Waar kunnen we mee helpen?

Oplossingen uit echte tickets. Dezelfde artikelen voeden de assistent in de app, dus wat hier werkt, werkt daar ook.

Aan de slag

How to send diagnostics from the app Install the app and connect TikTok for the first time The app opens for a second and then closes

Game-mods

Mod installed but nothing triggers in the game Mod install stops or restarts at "checking status"GTA V: the app says connected but nothing happens in the game Minecraft: the server will not start because Java is missing

Overlays en OBS

Overlay works in the app preview but not on stream Overlay shows nothing in OBS

TikTok-verbinding

TikControl says "not live" even though you are live

Gifts, triggers en TTS

Gifts show no pictures, or the wrong gifts for your region Two sounds play for one gift Text-to-speech says nothing, or only for some viewers

Facturering en account

Cancel, refund or change your plan I paid but the app still says Free

Inloggen en accounttoegang

Settings or presets go back to old values after a restart

Nog steeds hulp nodig?

SnelstVraag het vanuit je accountOpen hier een ticket of via Hulp vragen in de app, die diagnostiek meestuurt. Meestal binnen een minuut beantwoord.CommunityVraag het in Discord #supportDe helpbot antwoordt eerst, een persoon springt bij als dat nodig is.E-mailsupport@tikcontrol.ioVragen over facturering en account. Antwoord binnen 48 uur.