Чем помочь?

Решения, написанные по реальным обращениям. Эти же статьи использует ассистент в приложении, так что всё, что работает здесь, работает и там.

Начало работы

How to send diagnostics from the app Install the app and connect TikTok for the first time The app opens for a second and then closes

Игровые моды

Mod installed but nothing triggers in the game Mod install stops or restarts at "checking status"GTA V: the app says connected but nothing happens in the game Minecraft: the server will not start because Java is missing

Оверлеи и OBS

Overlay works in the app preview but not on stream Overlay shows nothing in OBS

Подключение TikTok

TikControl says "not live" even though you are live

Подарки, триггеры и TTS

Gifts show no pictures, or the wrong gifts for your region Two sounds play for one gift Text-to-speech says nothing, or only for some viewers

Оплата и аккаунт

Cancel, refund or change your plan I paid but the app still says Free

Вход и доступ к аккаунту

Settings or presets go back to old values after a restart

Всё ещё нужна помощь?

Быстрее всегоСпросить из своего аккаунтаОткройте обращение здесь или через «Получить помощь» в приложении, которое прикрепит диагностику. Обычно отвечаем примерно за минуту.СообществоСпросить в Discord #supportСначала отвечает бот-помощник, при необходимости подключается человек.Почтаsupport@tikcontrol.ioВопросы по оплате и аккаунту. Ответ в течение 48 часов.