Come possiamo aiutarti?

Soluzioni scritte da ticket reali. Gli stessi articoli alimentano l'assistente nell'app: quello che funziona qui funziona anche lì.

Primi passi

How to send diagnostics from the app Install the app and connect TikTok for the first time The app opens for a second and then closes

Mod dei giochi

Mod installed but nothing triggers in the game Mod install stops or restarts at "checking status"GTA V: the app says connected but nothing happens in the game Minecraft: the server will not start because Java is missing

Overlay e OBS

Overlay works in the app preview but not on stream Overlay shows nothing in OBS

Connessione TikTok

TikControl says "not live" even though you are live

Regali, trigger e TTS

Gifts show no pictures, or the wrong gifts for your region Two sounds play for one gift Text-to-speech says nothing, or only for some viewers

Fatturazione e account

Cancel, refund or change your plan I paid but the app still says Free

Accesso e account

Settings or presets go back to old values after a restart

Hai ancora bisogno di aiuto?

Il più veloceChiedi dal tuo accountApri un ticket qui o da Ottieni aiuto nell'app, che allega la diagnostica. Di solito rispondiamo in circa un minuto.CommunityChiedi su Discord #supportIl bot di aiuto risponde per primo, se serve interviene una persona.Emailsupport@tikcontrol.ioDomande su fatturazione e account. Risposta entro 48 ore.