Comment pouvons-nous vous aider ?

Des solutions rédigées à partir de vrais tickets. Les mêmes articles alimentent l'assistant dans l'app : ce qui marche ici marche là-bas.

Premiers pas

How to send diagnostics from the app Install the app and connect TikTok for the first time The app opens for a second and then closes

Mods de jeux

Mod installed but nothing triggers in the game Mod install stops or restarts at "checking status"GTA V: the app says connected but nothing happens in the game Minecraft: the server will not start because Java is missing

Overlays et OBS

Overlay works in the app preview but not on stream Overlay shows nothing in OBS

Connexion TikTok

TikControl says "not live" even though you are live

Cadeaux, triggers et TTS

Gifts show no pictures, or the wrong gifts for your region Two sounds play for one gift Text-to-speech says nothing, or only for some viewers

Facturation et compte

Cancel, refund or change your plan I paid but the app still says Free

Connexion et accès au compte

Settings or presets go back to old values after a restart

Toujours besoin d'aide ?

Le plus rapideDemandez depuis votre compteOuvrez un ticket ici ou depuis Obtenir de l'aide dans l'app, qui joint des diagnostics. Réponse généralement en une minute.CommunautéDemandez sur Discord #supportLe bot d'aide répond en premier, une personne prend le relais si besoin.E-mailsupport@tikcontrol.ioQuestions de facturation et de compte. Réponse sous 48 heures.