¿En qué podemos ayudarte?

Soluciones escritas a partir de tickets reales. Los mismos artículos alimentan al asistente de la app, así que lo que funciona aquí funciona allí.

Primeros pasos

How to send diagnostics from the app Install the app and connect TikTok for the first time The app opens for a second and then closes

Mods de juegos

Mod installed but nothing triggers in the game Mod install stops or restarts at "checking status"GTA V: the app says connected but nothing happens in the game Minecraft: the server will not start because Java is missing

Overlays y OBS

Overlay works in the app preview but not on stream Overlay shows nothing in OBS

Conexión con TikTok

TikControl says "not live" even though you are live

Regalos, triggers y TTS

Gifts show no pictures, or the wrong gifts for your region Two sounds play for one gift Text-to-speech says nothing, or only for some viewers

Facturación y cuenta

Cancel, refund or change your plan I paid but the app still says Free

Inicio de sesión y acceso a la cuenta

Settings or presets go back to old values after a restart

¿Sigues necesitando ayuda?

Lo más rápidoPregunta desde tu cuentaAbre un ticket aquí o desde Obtener ayuda dentro de la app, que adjunta diagnósticos. Normalmente respondemos en un minuto.ComunidadPregunta en Discord #supportEl bot de ayuda responde primero y una persona interviene si hace falta.Correosupport@tikcontrol.ioPreguntas de facturación y cuenta. Respondemos en 48 horas.