Contacto y soporte

Para dudas de facturación, cargos duplicados o solicitudes de reembolso, consulta nuestra Política de reembolso o envíanos un correo con el asunto "Facturación — [tu correo de la cuenta]". Intentamos responder en 48 horas para asuntos de facturación.

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu página de tu cuenta. Tu acceso de pago continúa hasta el final del periodo de facturación actual. Si tienes problemas para cancelar desde el panel, escríbenos y lo cancelaremos por ti.

Visita la página de descarga para el instalador más reciente. Si la app no se instala o no se abre, escríbenos con tu versión de Windows y el mensaje de error que ves.

TikControl se conecta a TikTok LIVE mediante un servicio de terceros. Si tienes problemas para conectar, asegúrate de que:

• Tu nombre de usuario de TikTok está bien escrito (sin el símbolo @)
• Estás en directo en TikTok cuando pulsas Conectar
• Tu cuenta de TikTok cumple los requisitos mínimos de TikTok para hacer LIVE

Si el problema continúa, escríbenos e incluye tu nombre de usuario de TikTok.

Si un mod de juego no se instala o causa problemas, usa la opción Desinstalar mod en la app primero y luego reinstala. En el caso de GTA V, asegúrate de no estar conectado a GTA Online al usar TikControl (solo modo Historia).

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