ติดต่อและสนับสนุน
ต้องการความช่วยเหลือ? เราเป็นทีมเล็ก ๆ อิสระ และเราอ่านทุกข้อความด้วยตัวเอง
สิ่งที่ควรใส่ในอีเมลของคุณ
เพื่อช่วยให้เราแก้ปัญหาของคุณได้เร็วที่สุด กรุณาระบุ:
- ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชี TikControl ของคุณ
- คำอธิบายสั้น ๆ ของปัญหาและสิ่งที่คุณกำลังทำเมื่อเกิดขึ้น
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ ที่คุณเห็น (ภาพหน้าจอช่วยได้)
- เวอร์ชัน Windows และเวอร์ชันแอปของคุณ (แสดงในส่วนท้ายของแอป)
หัวข้อทั่วไป
การเรียกเก็บเงินและการคืนเงิน
สำหรับคำถามเรื่องการเรียกเก็บเงิน การเรียกเก็บซ้ำ หรือคำขอคืนเงิน โปรดดู นโยบายการคืนเงิน ของเรา หรืออีเมลหาเราโดยระบุหัวเรื่อง "Billing — [อีเมลบัญชีของคุณ]". เราตั้งใจตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงสำหรับปัญหาการเรียกเก็บเงิน
การยกเลิกการสมัครสมาชิก
คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อจาก หน้าบัญชี. การเข้าถึงแบบชำระเงินของคุณจะดำเนินต่อจนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน หากคุณมีปัญหาในการยกเลิกผ่านแดชบอร์ด อีเมลหาเราแล้วเราจะยกเลิกให้
ปัญหาการดาวน์โหลดและติดตั้ง
ไปที่ หน้าดาวน์โหลด เพื่อรับตัวติดตั้งล่าสุด หากแอปติดตั้งไม่สำเร็จหรือเปิดไม่ได้ อีเมลหาเราพร้อมเวอร์ชัน Windows และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณเห็น
ปัญหาการเชื่อมต่อ TikTok LIVE
TikControl เชื่อมต่อกับ TikTok LIVE โดยใช้บริการของบุคคลที่สาม หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
- กรอกชื่อผู้ใช้ TikTok ของคุณถูกต้อง (ไม่มีสัญลักษณ์ @)
- คุณกำลังไลฟ์บน TikTok อยู่เมื่อคลิกเชื่อมต่อ
- บัญชี TikTok ของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำในการไลฟ์ของ TikTok
หากปัญหายังคงอยู่ อีเมลหาเราพร้อมระบุชื่อผู้ใช้ TikTok ของคุณ
ปัญหาม็อดเกม
หากม็อดเกมติดตั้งไม่สำเร็จหรือทำให้เกิดปัญหา ให้ใช้ ถอนการติดตั้งม็อด ในแอปก่อน แล้วติดตั้งใหม่ สำหรับ GTA V โดยเฉพาะ ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ GTA Online เมื่อใช้ TikControl (โหมด Story เท่านั้น)
การเข้าถึงบัญชีและการรีเซ็ตรหัสผ่าน
ใช้ หน้าเข้าสู่ระบบ เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านอีเมล หากคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ได้อีกต่อไป ติดต่อเราแล้วเราจะยืนยันตัวตนของคุณด้วยตนเอง
กฎหมายและนโยบาย
ข้อกำหนดการให้บริการนโยบายความเป็นส่วนตัวนโยบายการคืนเงิน
TikControl ดำเนินการในรูปแบบธุรกิจเจ้าของคนเดียวในประเทศอังกฤษ สหราชอาณาจักร